从OYO到阿里飞猪,单体酒店战火持续蔓延

来源:未知日期:2020-11-22

2019年是单体酒店 意气昂扬 的一年,曾一向处于被边缘化的单体酒店,摇身一变成为了国内旅行商场中的主角,而这一改变的背面,则离不开国内酒旅职业巨子的助推。
近来,阿里旗下线上旅行途径飞猪宣告,树立菲住酒店联盟,企图以联盟同享会员的方法,打通线上线下流量,结合阿里经济体生态优势,构成会员同享、营销联动、赢利共赢联系,处理单体酒店品牌影响力弱、缺少会员系统和自有流量等难题,协助单体酒店 脱单 。
而在此前,国内OTA巨子美团、携程、同程艺龙等都早已布局了这一范畴。
进场布局蓄谋已久
单体酒店,指的是均匀客房量在80间以下、独立运营办理的个别酒店。据《我国酒店工业陈述》数据显现,现在我国有近百万家单体酒店,商场占比超85%,可触达的商场规模挨近1万亿。
虽然我国单体酒店的总量巨大,但相对连锁酒店而言,其不只门店数量有限,而且大多都处于单打独斗的状况。因而找不到客人和留不住客人的难题一向伴跟着它们的开展。不过近两年,在国内外巨子与本钱的进场布局下,这些问题有了显着的改进。
此刻,飞猪的入局,无疑是让单体酒店的 整合 烽火再度涌起。
关于挑选此刻入局的原因,未来酒店CEO兼菲住酒店联盟负责人庄海曾表明,当下我国酒店商场到了一个转折点,入住率比较之前有所下滑,飞猪树立菲住酒店联盟希望能协助它们处理痛点,从品牌营销、技能以及运营和流量等层面,来赋能单体酒店。
不过,飞猪在单体酒店的布局并非突发奇想一时鼓起。早在2016年3月,飞猪就树立了未来酒店公司,供给品牌运营、技能支撑等服务,这其实为菲住酒店联盟的树立积累了经历,打下了根底。
阿里副总裁范驰曾表明,阿里数年前就在考虑怎么为数量很多的酒店进行系统性赋能,经过数字中台协助酒店完成办理功率的提高和服务质量的提高。菲住酒店联盟正是阿里巴巴飞猪在此之上推出的立异性处理方案,是飞猪布局单体酒店商场的战略进程。
能够看收支局单体酒店对阿里来说,是迟早之事,只不过当下这个机遇现已老练。
另辟蹊径的商业形式
不同的是,刚入局的飞猪并没有从详细的酒店办理运营的视点切入商场,而是另辟蹊径,依靠本身流量,把 为单体酒店打造会员系统 作为卖点。
依照飞猪的想象,用 会员 作为其单体酒店战略的一大中心,未来,菲住联盟的成员酒店除了可直接取得联盟会员卡出售收益外,还能够同享会员系统,打通线下线上流量,获取更多客源和订单,而且一家酒店的会员到其他联盟酒店入住,该酒店还能取得佣钱。
而购买了会员卡的菲住酒店顾客,在预定联盟内一切酒店通享92折,此外还能取得酒店供给的免费升房、推迟退房等权益,以及淘票票、优酷等阿里系其他途径的权益。
事实上,飞猪联盟在三个月前就现已开端了试运营。飞猪方面泄漏,自本年9月份敞开免费入盟以来,菲住酒店联盟以每8分钟签约1家酒店的速度迅猛开展。现在已签约超越15000家酒店,超60万间酒店房间,掩盖超300个城市,已上线的酒店约8000家。
阐明这一商业形式,得到了在单体酒店商场范畴的认可,未来开展或将持续扩展。但一起这在无形中也增加了单体酒店范畴内的竞赛。
商场竞赛波涛汹涌
OYO作为一家印度酒店连锁企业,在本钱的加持下,选用 自掏腰包 ,即为加盟的单体酒店供给根底设施创新、人员训练、软件系统等全方位的运营支撑,然后收取必定的办理费和特许运营费的形式。
自2017年11月进入我国商场以来,拿下了我国近2万家单体酒店。这种 跑马圈地 的速度与功率,让它在我国的酒店商场出尽了风头。
明显,OYO现已成了国内现在单体酒店范畴内最大的 巨子 ,而此次飞猪在单体酒店范畴的强势入局,必定会对OYO发生巨大冲击。
由于从商业开展形式来看,菲住酒店联盟面向的首要是,想开展自有品牌、保存自主运营权、具有必定体量的商家,自下而上先处理流量及会员问题,再进行服务、训练、系统、营销等一体化问题的改造,最终完成品牌扶持。
而OYO倾向于直接的酒店改造,自上而下先改造酒店品牌和装饰风格,再进行服务、训练、系统、营销的一体化,最终才处理流量及会员问题,两者的形式不同相当大。
这阐明,它俩之间的竞赛首要是形式竞赛,哪种形式能给商户带来更大的收益,哪家公司的商场占有率天然就变高,所以未来跟着飞猪在单体酒店范畴内的不断强大,它们之间的竞赛必定会越来越剧烈。
而与飞猪同为加盟形式的同程艺龙OYU,以及由美团孵化后独立的轻住酒店也是飞猪未来在单体酒店商场上的竞赛对手。
由于对单体酒店职业而言,它们其实很难具有自己的会员,大多数单体酒店客源根本都是散客,且流量也往往被OTA等线上途径所独占。现在,携程稳坐OTA职业头把交椅,可谓业界 最大包买商 ,在商家端具有极强的议价才能,佣钱份额在15%左右,最高可达 %;而美团也不弱,佣钱根本在10%左右。
庄海就曾直言,酒店与OTA是又爱又恨的联系,OTA带订单,但又收取高额佣钱,这就变成一个恶性循环:酒店有自己的用户,流量原本归于酒店,但酒店自己用不了,OTA花高成原本获取用户,最终向收酒店收取高额佣钱,酒店的赢利被抽走。
而菲住酒店联盟的逻辑是,使用出售会员卡等方法,为联盟酒店引流。把获取流量的本钱直接补助给用户,联盟不是帮商家卖酒店,而是卖会员,帮其树立会员系统,更利好商家端。
但关于顾客而言,价格依旧是重要的决议计划要素,话语权更高的携程和美团,仍有极高招引C端用户的才能。
所以在此压力下,菲住酒店联盟需着重的依然是阿里的生态系统以及流量优势。现在为止,飞猪已将优酷会员、淘票票电影红包、口碑优惠券等打包进了联盟会员权益中,或许未来还会采纳更多的优惠方法,以此来增强途径引流。
行进之路并非坦道
事实上,单体酒店现在所面对的,是一个很杂乱的局势。从客源的寻觅到会员的留存,从盈余水平的提高到服务规范的晋级,从技能才能的改造到运营手法的调整,并非一会儿就能悉数处理。
庄海曾表明: 我们都在做单体酒店,也各有各的方法,但其实被验证正确有用的方法并不太多,全体来看,这一范畴潜力是巨大的,但怎么发掘还需要沉思。
此外他还说 经过菲住的试运营来看,不少单体酒店本身关于职业革新的认知缺乏,所以怎么引导这些企业承受新的商业形式,选用新的营销手法,这个对一切入局者都是极大的应战。
据发布的《我国单体酒店业主大数据陈述》显现,由于物业老化、周边竞赛加重,不少酒店陷入了运营瓶颈,多半以上的酒店客房数量缺乏50间,约六成酒店房价不到百元。能够看出现在单体酒店开展确实是面对窘境。
但这一窘境有商场环境的原因,也有其本身原因。此前就有业界人士指出,许多单体酒店加盟商,由于不收取加盟费或加盟费收取的少,要是觉得所加盟的酒店集团没有到达加盟后的预期作用,便会很快转投其他的加盟品牌。
其实这种行为非但对单体酒店开展没有优点,也给那些被加盟的酒店集团造成了难题,这就很简单构成恶性循环,反倒不利于杰出商场生态的建造。
2019行将曩昔,这一年国内单体酒店商场明显是烽火密布,追求更多商家加盟已成为各酒店集团的首要抢夺点。但在这一进程傍边,加盟费价格战必定难以耐久,所以对入局较晚的那些酒旅 巨子 而言,考虑怎么在办理和服务上拴住加盟商才是正确的行动

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